Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta política descreve como o FrontIA (Rontenberg LTDA, CNPJ 64.167.617/0001-89) coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quais dados coletamos

Contato comercial: quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou preenche o diagnóstico, recebemos as informações que você mesmo envia (nome, telefone, setor, desafio de atendimento).
Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe. Não armazenamos números de cartão.
Navegação: este site não usa cookies de rastreamento nem scripts de terceiros.

2. Como usamos os dados

Responder ao seu contato e enviar o diagnóstico solicitado;
Prestar o serviço contratado (configuração e manutenção do painel de atendimento);
Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Dados tratados na prestação do serviço

Ao usar o painel FrontIA, sua empresa é a controladora dos dados dos seus clientes; o FrontIA atua como operador. As conversas ficam em ambiente seguro, com acesso individual por atendente, e não são compartilhadas com terceiros fora do necessário para a operação do serviço.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais à operação (como processadores de pagamento e infraestrutura de hospedagem), sempre com o mínimo necessário.

5. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados, bem como informações sobre o tratamento. Basta chamar no WhatsApp.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados sob nossa responsabilidade. Dados de contato comercial são mantidos apenas pelo tempo necessário à finalidade ou por exigência legal.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

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